TERMINI E CONDIZIONI
Non possiamo garantire un numero preciso di risultati per il nostro servizio, e ciò è dovuto a un motivo fondamentale: ci concentriamo esclusivamente su ascoltatori reali. Il successo di un brano è determinato dal genuino interesse degli ascoltatori.
Garantiamo l'inclusione del tuo brano nella playlist per il periodo concordato ma il numero di ascolti sarà il risultato diretto dell'interazione naturale degli ascoltatori con la tua musica. Il brano viene inserito nelle prime 25 posizioni e rimane in playlist per il periodo concordato.
N.B. Procedendo con i nuovi inserimenti, è verosimile che i brani scendano di posizione, ma non è un fattore determinante: dai dati emerge che una buona parte degli ascoltatori ascolta la playlist in modalità casuale.
Le campagne pubblicitarie su piattaforme terze (Meta Ads, Google Ads, Spotify Ads) sono soggette agli algoritmi e alle politiche di distribuzione delle piattaforme stesse. Nonostante il nostro impegno nell'ottimizzazione continua, possono verificarsi variazioni nella distribuzione geografica o demografica del pubblico raggiunto, che rientrano nella normale operatività di questi strumenti pubblicitari.
Al termine di ogni campagna pubblicitaria verrà fornito un report dettagliato contenente i dati di performance scaricati direttamente dalle piattaforme utilizzate (Meta Ads, Google Ads, Spotify Ads) insieme alla relativa spiegazione dei risultati ottenuti.
Per motivi di privacy aziendale e sicurezza dei dati, non verranno forniti screenshot o accessi diretti alle impostazioni delle campagne, al Business Manager di Meta, al Google Ads Manager o ad altri pannelli di controllo proprietari.
La rendicontazione si baserà esclusivamente sui dati di performance esportati dalle piattaforme, garantendo comunque piena trasparenza sui risultati raggiunti e sul budget utilizzato.
I servizi che proponiamo sono in linea con le policy di Spotify, quindi non incontrerai problemi nell'utilizzarli. Tuttavia, ricorda che su Spotify la musica è accessibile a tutti, il che significa che chiunque può ascoltarla, condividerla e usarla. Le nostre playlist, in quanto pubbliche, sono perciò vulnerabili ad eventuali azioni di terzi, anche a scopi diffamatori. Di conseguenza, non ci assumiamo responsabilità per le azioni che i provider potrebbero intraprendere nei confronti tuoi o della tua musica.
In caso di insoddisfazione da parte di un cliente, ci impegniamo sempre a individuare una soluzione appropriata. Nel caso di errori tecnici documentabili nell'impostazione delle campagne, ci riserviamo di valutare soluzioni compensative a nostra discrezione, che possono includere l'estensione del servizio o la riconfigurazione delle campagne attive.
Tuttavia, non possiamo accogliere reclami o contestazioni relativi a una mancata comprensione del servizio acquistato o dei nostri Termini e Condizioni di servizio.
Nel caso in cui non fosse possibile eseguire un servizio o si presentano delle condizioni per cui siamo costretti ad interrompere l'erogazione, provvederemo ad effettuare la cancellazione dell'ordine e al rimborso.
In circostanze dove non sia fattibile portare a termine un servizio, o qualora si verifichino situazioni che ci obbligano a interrompere la fornitura del servizio, procederemo con il conseguente rimborso.
In tutti gli altri casi, un rimborso parziale è contemplato solo se non si sono ottenuti risultati alcuni e documentabili, entro e non oltre la prima settimana dal giorno effettivo di inizio della promozione.
Effettua l'ordine solo se accetti questi Termini e Condizioni.